Tout ce que vous pouvez faire avec Zenpage

Premiers pas

Après inscription, vous accédez au tableau de bord thérapeute. L'objectif immédiat : une page en ligne sur laquelle un patient peut comprendre votre activité et réserver.

1. Complétez votre profil : photo, présentation, coordonnées, réseaux. Ces informations alimentent l'en-tête de votre site public.
2. Choisissez un thème : six modèles bien-être (Sérénité, Lotus, etc.) dans les réglages d'apparence.
3. Créez au moins un service : durée, prix, lieu ou visio, créneaux disponibles.
4. Testez la réservation : ouvrez votre URL publique (ex. zenpage.app/votre-nom) et parcourez le parcours comme un patient.
5. Partagez le lien : signature mail, Google Business, Instagram, cartes de visite.

Connexion : /auth/login · Inscription : /register

Votre site public

Chaque thérapeute dispose d'une mini-site : accueil, services, équipe, boutique, blog ou pages personnalisées selon votre configuration. Les visiteurs peuvent réserver sans créer de compte administrateur ; ils obtiennent un espace patient après réservation.

Ce que voient vos patients

• Présentation, avis (si activés), liste des prestations avec bouton « Réserver ».
• Choix du praticien si vous avez plusieurs employés rattachés au même cabinet.
• Paiement en ligne au moment de la réservation, si vous l'avez activé.
• Confirmation par e-mail avec détails du rendez-vous.

Personnalisation

Pages statiques, galerie, témoignages et SEO (titre, description) se gèrent depuis l'admin. Le sélecteur de thèmes Zenpage affiche un aperçu réaliste de votre démo avant validation.

Votre propre domaine (Pro)

Vous pouvez afficher votre page sur votre propre adresse, par exemple www.mon-cabinet.fr, au lieu de zenpage.app/votre-nom.

1. Saisissez votre domaine dans la page Domaine personnalisé.
2. Créez les enregistrements DNS indiqués chez votre fournisseur (OVH, Gandi, IONOS...).
3. Attendez la validation de l'équipe Zenpage. Une fois approuvée, votre page s'ouvre sur votre domaine.

Admin : Options avancées > Domaine personnalisé · Réglages → Apparence / Pages · URL publique : /votre-slug

Services & tarifs

Un service correspond à une prestation réservable : séance individuelle, bilan, massage, supervision, etc.

Créer ou modifier un service

• Nom, description, image ou icône, durée et prix.
• Type de lieu : cabinet, à domicile, en ligne (lien visio).
• Capacité (individuel ou groupe) et règles d'annulation si configurées.
• Association à un ou plusieurs membres de l'équipe et à un calendrier de disponibilités.

Catégories

Regroupez vos prestations par catégories pour clarifier la navigation de votre page publique.

Acompte à la réservation

• Activez l'acompte sur la prestation concernée, si votre formule inclut le paiement en ligne.
• Choisissez un montant fixe, dans votre devise, ou un pourcentage du prix.

Temps tampon

• Ajoutez un temps tampon avant et/ou après la prestation pour séparer deux séances.
• Le réglage se fait prestation par prestation et se désactive à tout moment.

Champs personnalisés

• Ajoutez des questions au formulaire de réservation : champ texte court ou zone de texte.
• Chaque champ est obligatoire ou facultatif, affiché ou masqué, et s'applique à toutes les prestations ou à une seule.
• Ne demandez pas d'informations de santé dans ces champs.

Visioconférence (Zoom ou Google Meet)

• Une prestation en ligne peut avoir un lien fixe, ou un lien créé pour chaque rendez-vous.
• Le fournisseur par défaut et les identifiants se règlent dans les paramètres, onglet Visioconférence.
• Le lien figure dans le message de confirmation du patient.

Admin : menu Prestations

Agenda & rendez-vous

L'agenda centralise demandes, confirmations, reports et historique.

Flux typique

1. Le patient choisit un créneau ; la demande apparaît en « en attente » ou « confirmée » selon vos réglages.
2. Vous validez, modifiez ou annulez depuis l'admin ; le patient est notifié par e-mail.
3. Les rappels automatiques (J-1, etc.) peuvent être gérés par les automatisations Zenpage plutôt que les e-mails génériques, voir Automatisations.

Synchronisation calendrier

En haut de la page Calendriers, trois boutons (Google Agenda, Apple, Outlook) ajoutent votre agenda Zenpage à votre application. Le flux iCal est privé, propre à votre compte, et en lecture seule : les rendez-vous créés dans votre agenda externe ne remontent pas dans Zenpage.

• Google Agenda actualise un abonnement toutes les quelques heures ; Apple et Outlook plus souvent.
• Ne partagez jamais l'URL du flux publiquement : elle donne accès à vos rendez-vous.

Horaires et pauses

La page « Nos horaires » règle l'ouverture de chaque jour. Ajoutez une pause au sein d'une plage pour la retirer des créneaux proposés. Chaque praticien peut avoir ses propres horaires.

Jours de fermeture et vacances

• Dans les paramètres, onglet Vacances, cliquez sur un jour pour le fermer ; recliquez pour le rouvrir. Le changement est enregistré immédiatement.
• Un jour fermé n'accepte plus de nouvelles réservations. Les rendez-vous déjà pris ne sont pas annulés automatiquement : déplacez-les ou annulez-les, et prévenez les patients.
• Chaque membre de l'équipe gère ses propres congés.

Admin : /admin/appointment · Calendriers : /admin/appointment/calendars

Employés & lieux

Vous travaillez à plusieurs ou dans plusieurs cabinets ? Ajoutez des employés (autres praticiens) et des lieux.

Employés

• Chaque employé a son profil, ses services assignés et son propre agenda.
• Sur le site public, le patient peut choisir le praticien avant de réserver.
• Les accès admin peuvent être limités par rôle (selon votre formule et réglages).

Lieux

Définissez adresses, instructions d'accès et fuseaux horaires. Associez chaque service au bon lieu pour éviter les créneaux incohérents.

Activer les lieux

Activez les lieux seulement si vous recevez à plusieurs adresses. Une fois activés, le patient choisit d'abord son lieu, puis ne voit que les praticiens rattachés à ce lieu.

Admin : menus Personnel et Lieux

Paiements en ligne

Zenpage permet d'encaisser les réservations et achats boutique via votre propre compte Stripe ou PayPal. L'argent est versé sur vos comptes marchands, pas sur un portefeuille Zenpage (hors mode plateforme désactivé en production).

Prérequis

• Abonnement incluant la fonctionnalité « paiements en ligne » (Pro).
• Option paiement activée pour votre établissement (enable_payment côté admin global si applicable).
• Compte Stripe et/ou PayPal Business opérationnel.

Configuration

1. Ouvrez la page de configuration des moyens de paiement utilisateur.
2. Activez Stripe et/ou PayPal et renseignez les clés API ou l'e-mail PayPal selon les champs demandés.
3. Activez le toggle « accepter les paiements » pour les réservations et, si besoin, pour la boutique.
4. Effectuez une réservation test en montant faible pour valider le parcours complet.

Codes promo (coupons)

• Chaque code a un nom, une réduction en pourcentage, une date de début et une date de fin.
• Une limite d'utilisations et l'option « une fois par patient » protègent votre tarif.
• Un code peut être désactivé sans être supprimé.
• Pour rattacher un code à un rendez-vous, utilisez la page d'application des coupons.

Admin : Paramètres, onglet Paiements · Abonnement : /admin/subscription

Caisse : rendez-vous au cabinet

La caisse enregistre un rendez-vous que vous prenez vous-même, par téléphone ou sur place. Il rejoint votre agenda comme une réservation en ligne.

Enregistrer un rendez-vous

1. Choisissez le patient, ou créez sa fiche s'il est nouveau.
2. Sélectionnez la prestation, puis le praticien, la date et l'heure.
3. Appliquez un coupon si le patient en a un.
4. Validez. Le règlement est enregistré et une facture est générée, prête à imprimer.

Admin : Pos (caisse)

Bons cadeaux

Vendez des bons cadeaux à vos patients et à leurs proches : un lien ou un bouton sur votre site, un paiement en ligne chez vous, un bon PDF élégant envoyé par e-mail, et un contrôle simple le jour de la séance. Vous encaissez directement avec votre propre compte Stripe.

Démarrer en 5 minutes

1. Ouvrez Bons cadeaux, Réglages : saisissez votre raison sociale, votre SIRET et la mention de TVA qui vous concerne, collez votre clé secrète Stripe, cochez la case de responsabilité du vendeur et activez la vente.
2. Dans Offres, créez un bon à montant libre, une offre à prix fixe, ou proposez en un clic une de vos prestations en bon cadeau (son prix reste synchronisé).
3. Dans Modèle visuel, choisissez un modèle de départ, ajoutez votre image de fond et déplacez les champs (nom du destinataire, montant, message, code, QR code).
4. Dans Intégration, copiez le lien de votre page de vente ou le bouton à coller sur votre site.

Trois façons de vendre

• La page de vente : zenpage.app/gift/votre-cabinet, à partager partout.
• Le bouton à intégrer : un code de deux lignes pour WordPress, Wix, Shopify, PrestaShop, Squarespace ou une page HTML. Choisissez la couleur et le texte du bouton pour qu'il s'accorde à votre site.
• L'extension WordPress : un bloc et un shortcode, et pour WooCommerce, un bon créé automatiquement à chaque commande. Autres boutiques : clé API, Make, n8n ou Zapier.

Montant libre ou prestation

• Montant libre : un bon en euros utilisable en plusieurs séances, le solde diminue à chaque utilisation.
• Prestation ou offre fixe : un bon à usage unique, par exemple « Séance de sophrologie, 1 h ».

Remise du bon à l'acheteur

Au moment de l'achat, la personne qui offre choisit : recevoir le bon elle-même (pour l'offrir en main propre ou l'imprimer) ou l'envoyer directement au destinataire, avec son message. Dans les deux cas, un gros bouton « Télécharger mon bon (PDF) » s'affiche dès le paiement confirmé, et un e-mail avec le PDF est envoyé (un rappel invite à regarder dans les courriers indésirables).

Valider un bon

Le jour de la séance, ouvrez Valider un bon : scannez le QR code avec la caméra, ou saisissez le code pour les personnes moins à l'aise avec le numérique. Vous voyez le solde, la date de validité et l'historique, puis vous débitez le montant. Une erreur ? Annulez la dernière utilisation en un clic. Vos patients peuvent aussi saisir leur code sur la page de paiement de leur réservation si vous activez cette option.

Codes promo sur les bons

Dans Coupons, cochez « Utilisable aussi sur les bons cadeaux » : le pourcentage s'applique au prix payé par l'acheteur (le bon garde sa valeur entière).

Vos responsabilités

• Vous êtes le vendeur : TVA, facturation, conditions de vente, droit de rétractation et support à vos clients vous incombent. Zenpage fournit l'outil.
• Les remboursements se font depuis votre compte Stripe. Avec le webhook Stripe (facultatif), le bon est annulé automatiquement après un remboursement intégral.
• Les e-mails partent de l'adresse de la plateforme, les réponses de vos clients arrivent chez vous.
• Durée de validité : 12 mois par défaut, modifiable dans les réglages.

Admin : /admin/bons-cadeaux

Boutique & produits

Vendez des ressources numériques, des ateliers en accès différé, des bon cadeaux ou du merchandising via la boutique intégrée à votre page.

Ajouter un article

• Titre, description riche, images, prix et stock (si physique).
• Type : produit téléchargeable, service lié ou article simple.
• Catégories pour filtrer la vitrine publique.

Commandes

Les commandes apparaissent dans l'admin boutique ; le patient reçoit confirmation et lien de téléchargement le cas échéant. Combinez avec les paiements en ligne pour un parcours entièrement automatique.

Admin : Products / Boutique · URL publique : onglet Shop de votre page

Événements & cours

Organisez des ateliers, stages ou cours collectifs avec date fixe, places limitées et inscription en ligne.

• Créez l'événement avec capacité, tarif et lieu.
• Les places restantes et les billets vendus sont suivis pour chaque événement.
• Affichez les événements à venir sur votre site pour remplir vos sessions de groupe.

Billets et limites

• Chaque événement se vend par billets, avec un nom, une description et un prix.
• Une limite par acheteur empêche une même personne de réserver toutes les places.
• Une limite par participant convient à un couple ou à un proche qui inscrit plusieurs personnes.

Admin : menu Événements

Automatisations

Les automatisations Zenpage remplacent une partie des e-mails manuels par des séquences : déclencheur → étapes (e-mail, délai, condition).

Accès

Admin : /admin/automatisations

Modèles fournis (désactivés par défaut)

• Rappel la veille du rendez-vous.
• Préparer la séance (conseils avant consultation).
• Remerciement après la séance.
• Relance si le patient ne revient pas après plusieurs semaines.

Éditeur

• Choisissez un déclencheur (ex. rendez-vous confirmé, séance terminée).
• Ajoutez des étapes : envoyer un e-mail, attendre X jours, attendre jusqu'à J-1 avant le RDV, branche conditionnelle.
• Aperçu en direct du message ; bouton « envoyer un test » sur chaque e-mail.
• Activez la séquence : une séquence « avant rendez-vous » active peut remplacer le rappel natif du système.

Déclencheurs et étapes

• Déclencheurs : rendez-vous confirmé, demandé ou annulé ; un délai avant ou après le rendez-vous ; un patient inactif depuis un nombre de semaines.
• Étapes : envoyer un e-mail au patient ou au praticien, attendre, attendre avant le rendez-vous, ou une condition (première séance, deuxième séance et plus, prestations).
• Chaque séquence a sa propre adresse de réponse (Reply-To).

Essai gratuit & abonnement

Les comptes gratuits disposent d'un essai de 15 jours à partir de la première activation d'une automatisation ou de la demande d'avis. Passé ce délai, les envois sont en pause mais vos scénarios restent enregistrés ; réactivez-les en passant à l'abonnement payant.

Avis clients (Google & Trustpilot)

Après une séance, Zenpage peut envoyer un e-mail invitant le patient à laisser un avis sur votre fiche Google ou Trustpilot.

Configuration

• Nom de l'expéditeur et lien direct vers votre fiche d'avis.
• Délai d'envoi : 2 h, 24 h, 48 h ou 7 jours après la séance.
• Modèle d'e-mail personnalisable avec aperçu en direct.
• Option « attendre la 2^e séance » pour ne solliciter qu'une fois le lien établi.
• Une seule demande par e-mail patient et par thérapeute (à vie), avec lien de désinscription obligatoire.

Admin : /admin/avis-clients

Blog

Publiez des articles sur votre site pour répondre aux questions de vos futurs patients. C'est ce qui aide Google à vous trouver. Le blog est inclus en Free comme en Pro.

Écrire un article

• Dans le menu, ouvrez Blog puis Nouvel article.
• Tapez le titre, puis le texte. Pour ajouter un intertitre, une image, une citation, une liste ou un séparateur, tapez / ou cliquez sur + à gauche de la ligne.
• Sélectionnez un mot pour le mettre en gras, en italique ou en faire un lien.
• Votre texte est gardé sur votre appareil pendant que vous écrivez : si la connexion coupe, rien n'est perdu.
• Enregistrer le brouillon garde l'article privé. Publier le met en ligne.

Réglages de l'article

• Adresse : la fin de l'adresse est créée depuis le titre. Vous pouvez la changer : l'ancienne adresse redirige vers la nouvelle.
• Catégorie et tags : une catégorie par article (chacune a sa page sur votre blog) et jusqu'à 10 tags.
• Image à la une : JPG, PNG ou WebP, 8 Mo maximum, de préférence en format paysage. Décrivez-la en quelques mots.
• Résumé et Google : extrait, titre et description affichés dans les résultats de recherche. Laissés vides, ils sont remplis automatiquement.

Le lien Blog apparaît dans le menu de votre site dès votre premier article publié, quel que soit votre thème. Pour le retirer du menu sans fermer votre blog, décochez Afficher « Blog » dans le menu de mon site en bas de la page Blog. L'accueil du blog affiche vos 10 derniers articles.

Admin : /admin/mon-blog

Thèmes & contenu

Six thèmes visuels orientés bien-être, avec noms Zenpage (Sérénité, Lotus, Harmonie, Équilibre, Éveil, Zen). Changez de thème sans perdre vos textes : seule la mise en page et les styles évoluent.

• Blog : articles pour le SEO et la pédagogie (voir Blog).
• Pages : mentions légales, méthode, tarifs détaillés.
• Galerie & sliders : ambiance du cabinet ou de la pratique.
• Formulaire de contact : messages hors réservation.

Polices

Ajoutez une police Google Fonts en saisissant son nom exact. Elle devient disponible dans les réglages d'apparence, onglet Apparence, pour les textes de votre page.

Marques et partenaires

Ajoutez les logos de vos marques, partenaires ou certifications, avec un lien facultatif. Ils s'affichent si l'option « Activer les marques » est cochée dans les paramètres généraux et si le thème les affiche.

Admin : /admin/settings/themes

Abonnement Free / Pro

La page abonnement résume votre formule, la date d'échéance et les options à renouveler.

L'abonnement Pro est à 9,90 € par mois. Les comptes gratuits peuvent tester les options payantes pendant 15 jours.

Renouvellement, factures et changement de formule : même page abonnement. Des e-mails vous préviennent à J-7 et à l'expiration.

Admin : /admin/subscription

Espace patient

Les patients disposent d'un compte léger pour voir leurs rendez-vous, reprogrammer selon vos règles et accéder aux achats boutique.

• Connexion via le lien reçu par e-mail ou page de login client.
• Historique des séances et factures si paiement en ligne activé.
• Pas d'accès à votre administration.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser Zenpage sans carte bancaire ?

Oui pour créer la page et recevoir des réservations en gratuit. Le Pro se règle lorsque vous activez les options payantes.

Les SMS partent-ils automatiquement ?

Oui, à la confirmation d'un rendez-vous, si les SMS sont activés et qu'un compte Twilio est renseigné dans l'onglet SMS (Twilio) des paramètres. Le SMS est facturé par Twilio. Le rappel de la veille se fait par e-mail, avec les automatisations ; voir le guide sur les SMS.

Comment désactiver une automatisation sans la supprimer ?

Dans la liste des séquences, basculez « inactive » : la configuration est conservée.

Mon paiement en ligne ne s'affiche pas

Vérifiez l'abonnement Pro, l'activation globale des paiements, les toggles Stripe/PayPal et une clé API valide. Testez en navigation privée sur un service payant.

Comment vendre des bons cadeaux ?

Activez le module dans Bons cadeaux, Réglages, créez une offre, puis partagez votre page de vente ou collez le bouton sur votre site. Voir la section Bons cadeaux.

Besoin d'aide humaine ?

Contactez le support via les coordonnées indiquées sur zenpage.app ou depuis votre tableau de bord.