zenpageFermer son agenda pendant les vacances : jours de fermeture et rendez-vous existants
Bloquer ses congés, un jour férié ou une formation dans Zenpage en un clic, comprendre le sort des rendez-vous déjà pris, et prévenir vos patients.
Partir une semaine ou fermer un vendredi pour une formation ne doit pas obliger à désactiver votre page. Zenpage permet de bloquer des dates précises, qui n'apparaissent plus aux patients. Voici comment procéder, et surtout ce qui se passe avec les rendez-vous déjà pris.
Bloquer un jour, en un clic
Ouvrez les paramètres, onglet Vacances, intitulé « Ajouter des jours de fermeture ». Le calendrier affiche les jours du mois. Cliquez sur une date pour la fermer : elle devient terre cuite dans la légende. Recliquez pour la rouvrir. Le changement est enregistré tout de suite, sans bouton à valider.
La liste « Jours fermés à venir » récapitule les dates à venir. Les jours passés restent repliés, pour garder la liste lisible.
Fermez vos congés dès qu'ils sont fixés, même loin à l'avance. Sans cela, un patient peut réserver un créneau qui ne sera finalement pas tenu.
Les rendez-vous déjà pris
C'est le point le plus important. Fermer un jour bloque les nouvelles réservations, mais n'annule pas les rendez-vous existants. Avant de fermer, regardez votre agenda sur la période : déplacez ou annulez les séances concernées, et écrivez à chaque patient. Zenpage ne le fait pas à votre place.
Plusieurs praticiens
Si vous êtes en équipe, chaque membre gère ses propres congés. Vos jours fermés n'empêchent pas un collègue de recevoir ce jour-là, et inversement. Les règles de chaque praticien sont expliquées dans notre guide sur les lieux et les praticiens.
Un rappel dans la page Calendriers, Horaires et Rendez-vous
Pour ne pas oublier de bloquer une date, un bandeau « Congés, jour férié, formation ? » apparaît sur les pages Calendriers, Horaires et Rendez-vous. Il renvoie directement vers l'onglet Vacances, à l'endroit où l'on cherche à bloquer une date.
Informer vos patients
Un message court suffit : la date de fermeture, la date de reprise et une indication pour les urgences éventuelles, si vous en orientez. Envoyez-le à l'avance, par e-mail ou sur votre site. Un patient informé ne se retrouve pas face à une porte fermée.
Pour aller plus loin
Pour changer vos horaires sans bloquer de date, lisez notre guide sur les horaires et les pauses. Les réglages de l'agenda sont détaillés dans la documentation agenda, section Vacances.
Questions fréquentes
Les rendez-vous déjà pris sont-ils annulés quand je ferme un jour ?
Non. Bloquer un jour empêche seulement de nouvelles réservations. Les rendez-vous existants restent dans votre agenda : à vous de les déplacer ou de les annuler, et de prévenir les patients concernés.
Si j'ai des collègues, mes congés leur bloquent-ils l'agenda ?
Non. Chaque membre de l'équipe peut avoir ses propres congés. Seuls les siens s'appliquent à ses créneaux, les collègues restent réservables.
Puis-je revenir sur un jour fermé ?
Oui. Un clic sur le jour le rouvre. Le changement est enregistré immédiatement.
