zenpageCréer un code promo pour une séance : réglages, limites et bonnes pratiques
Code, réduction en pourcentage, dates de validité, limite d'utilisations et règle une fois par patient : créer un code promo sans dévaloriser votre tarif.
Un code promo peut relancer un patient hésitant ou remercier un proche qui vous recommande. Mal géré, il dévalorise votre tarif et se partage à l'infini. Zenpage permet de le configurer avec les limites qui évitent ces dérives. Voici les réglages, dans l'ordre où vous les rencontrez.
Le code et la réduction
Le code est le texte que le patient saisit. Choisissez-le facile à retenir mais difficile à deviner, par exemple une combinaison de votre nom et d'une année, plutôt qu'un mot très courant comme « BIENVENUE ». La réduction s'exprime en pourcentage du prix de la prestation.
Les dates de validité
Chaque code a une date de début et une date de fin. Pour une campagne saisonnière, comme une offre de rentrée, fixez les deux dates. Un code sans date de fin reste actif tant que vous ne le désactivez pas, ce qui est rarement ce que vous voulez.
La limite d'utilisations
Indiquez le nombre total d'utilisations autorisées. Une limite de 10 ou 20 utilisations protège votre tarif si le code circule plus que prévu. Combinée à la règle « une fois par patient », elle évite qu'un même patient multiplie les réservations à prix réduit.
Créez un code pour chaque action : une campagne, un partenariat, un remerciement. Vous saurez ainsi quelle démarche a fonctionné, et vous pourrez désactiver un code sans toucher aux autres.
Appliquer le code
Le code se rattache à un rendez-vous depuis la page d'application des coupons : saisissez le code, sélectionnez le rendez-vous, puis validez. Si le code est refusé, vérifiez les dates, le statut et la limite d'utilisations, dans cet ordre.
Ne pas dévaloriser la séance
Un code qui réduit de moitié le tarif d'une séance installe une attente durable. Préférez une réduction modérée sur un premier rendez-vous, ou un geste ponctuel, plutôt qu'une promotion permanente. Votre tarif est aussi un signal de qualité pour vos patients.
Pour aller plus loin
Le paiement en ligne et les acomptes se combinent avec les codes. Lisez notre guide sur le paiement en ligne, et la présentation de l'acompte. Pour fidéliser sans réduction, voyez nos conseils de fidélisation.
Questions fréquentes
Puis-je limiter un code à un seul usage par patient ?
Oui. Activez l'option « une fois par patient » : un même patient ne peut pas utiliser le code deux fois.
Comment désactiver un code sans le supprimer ?
Changez son statut. Un code inactif n'est plus accepté, mais il reste enregistré avec ses réglages, et vous pouvez le réactiver.
Comment appliquer un code à un rendez-vous existant ?
Depuis la page d'application des coupons, saisissez le code et sélectionnez le rendez-vous concerné.
